质量保障
-
Heliom海利安是一个传统的法国品牌，以其高创新和高品质而闻名。其所有产品皆属于正规国家三包产品。Heliom海利安对其所售商品自购买之日起在保修期内出现的质量问题提供保修服务。
质保须知
-
产品自出售之日7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。
产品自出售之日15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或者修理。换货时我们将为您调换同型号同规格的产品；若无同型号同规格产品，顾客愿调换其他型号、规格产品的，我们将负责为您调换新产品，新产品与原产品产生的差价，多退少补。
三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间。
三包有效期内消费者凭发票及三包凭证修理、换货、退货。
在三包期内，维修两次，第三次仍不能正常使用，凭前两次质检报告和第三次质检报告，我们将为您免费调换同型号同规格的产品。如有同型号商品,但顾客不愿意调换而要求退货的,我们将给予退货,但对已使用过的商品按相关规定收取折旧费。（折旧费的计算自开具发票之日起至退货之日止,其中应当扣除修理占用和待修的时间）。
在三包有效期内，符合换货条件的，若因无同型号同规格产品，顾客不愿意调换其他型号、规格产品面要求退货的，我们将给予退货。
换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。
维修
-
如果需要维修，请联系授权服务中心或您的经销商。您也可以拨打Heliom海利安全国服务热线： 400-002-1608。会有专门的售后人员为您服务。
不实行三包的情况
-
若您在拆下产品后尝试对其进行修理，或者将产品用于商用目的，保修将无效。
如有下列情况之一者,不实行三包,但是可以实行收费修理：
(1)消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
(2)非承担三包修理者拆动造成损坏的；
(3)无三包凭证及有效发票的；
(4)三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；
(5)因不可抗拒力造成损坏的；
联系我们
-
Follow us
热线 : 400 002 1608
新微博客 微信 新浪博客
